FAQ

Questions et réponses

Votre octénol est-il différent de celui des cartouches Mosquito Magnet ?

Notre octénol est le même que celui que vous trouverez dans la cartouche Mosquito Magnet.

La substance est-elle vraiment authentique ?

Notre octénol est très pur (>98%). Octenol a une forte odeur de champignon, la même que vous pouvez sentir dans une forêt d'automne après avoir fendu le champignon. L'octénol véritable peut certainement être reconnu par l'odeur.

Où livrez-vous ?

UE, Royaume-Uni, Norvège, Canada et Australie.

Quelle est la durée de conservation de l'octénol ?

L'octénol appartient aux alcools et s'il est conservé conformément aux instructions, il dure des années. La longue durée de conservation de l'octénol se reflète également dans son point de congélation, qui est de -49°C.

Comment payer la commande et à quelle vitesse expédiez-vous ?

Vous pouvez payer par carte de crédit ou PayPal. La commande sera envoyée au plus tard le jour ouvrable suivant la réception de la commande, via DHL Global Mail.

J'ai une machine à moucherons Predator. Pourriez-vous confirmer si vos cartouches d'octénol sont compatibles avec cette machine ?

Notre cartouche Octenol 3-pack s'adapte à tous les mêmes pièges que la cartouche originale Mosquito Magnet.
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Vous avez le droit d’annuler cet accord dans un délai de 14 jours, et ce sans fournir de motif. La période de rétractation prend fin au bout de 14 jours à compter du moment où vous avez reçu le dernier envoi ou, pour les produits téléchargeables, à partir du moment où vous avez reçu la commande.

En vue de pouvoir exercer votre droit de rétractation ; vous devez nous informer de votre volonté d’annuler l’accord de manière explicite (par exemple, par courrier postal ou par mail). Vous pouvez également utiliser un bon de retour à imprimer, son emploi n’étant toutefois pas obligatoire.

En vue de respecter la date limite de rétractation, il vous suffit de nous faire parvenir votre avis d'annulation avant la fin de la période de rétractation.

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En cas de révocation de ce contrat, nous devrons vous rembourser tous vos règlements, dont les frais de port (hors frais supplémentaires dus à un choix de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nos soins), sans retard injustifié et dans tous les cas pas plus tard que 14 jours à compter du moment où nous avons été informés de votre volonté de vous rétracter. Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf mention contraire. Dans tous les cas, aucuns frais ne seront prélevés pour un tel remboursement.

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