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Octenol Finland (ID d'entreprise : 1951551-4)

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PERSONNE RESPONSABLE DE L'INSCRIPTION

Christian Bradé

Téléphone +358 503678684

Envoyez un e-mail à sales@octenol.fi

NOM DU REGISTRE

Registre des clients Octenol.fi

MOTIFS DE TENUE DU REGISTRE

La personne s'est inscrite en tant que client d'Octenol.fi ou a acheté des biens ou des services auprès d'Octenol.fi.

OBJET DU REGISTRE

Le but du registre est de maintenir le registre des clients d'Octenol.fi et d'archiver et de traiter les commandes des clients. Le registre est également utilisé pour suivre les livraisons perdues. Les données peuvent être utilisées dans le cadre du développement des opérations d'Octenol.fi et à des fins statistiques. Les données personnelles sont traitées dans les limites autorisées et requises par la loi sur les données personnelles. Les informations contenues dans le registre peuvent être utilisées dans les propres registres d'Octenol.fi pour cibler la publicité sans divulguer les données personnelles à des tiers.

INFORMATIONS CONTENUES DANS LE REGISTRE

Nom et prénom de la personne

Adresse e-mail

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Numéro de téléphone

Informations sur les commandes traitées

DIVULGATION D'INFORMATIONS

Les informations ne seront pas divulguées en dehors d'Octenol.com. Les données personnelles de la personne concernée seront détruites à la demande de l'utilisateur.

PROTECTION DU REGISTRE

Le registre ne sera pas divulgué à des tiers. L'accès au registre nécessite l'accès à la boutique en ligne Octenol.fi. Le registre est situé sur le serveur protégé par mot de passe de mycashflow.fi.

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Verkkokauppa

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Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut, tai PayPal, jonka kautta voit maksaa luottokorteilla tai PayPal-saldolla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

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Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut 4,90-9,90 € sisältävät posti- ja pakkauskulut. Kulut ovat kiinteät tilausmäärästä riippumatta.

Toimitusaika

Tuotteet lähetetään kirjeenä toimitusosoitteeseen postin välityksellä. Arkisin ennen kello 17:00 tehdyt tilaukset lähtevät saman päivän postiin. Toimitusaika riippuu Postista ja on normaalisti 1-3 päivää tilauksesta.

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Palautusehdot

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler cet accord dans un délai de 14 jours, et ce sans fournir de motif. La période de rétractation prend fin au bout de 14 jours à compter du moment où vous avez reçu le dernier envoi ou, pour les produits téléchargeables, à partir du moment où vous avez reçu la commande.

En vue de pouvoir exercer votre droit de rétractation ; vous devez nous informer de votre volonté d’annuler l’accord de manière explicite (par exemple, par courrier postal ou par mail). Vous pouvez également utiliser un bon de retour à imprimer, son emploi n’étant toutefois pas obligatoire.

En vue de respecter la date limite de rétractation, il vous suffit de nous faire parvenir votre avis d'annulation avant la fin de la période de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de révocation de ce contrat, nous devrons vous rembourser tous vos règlements, dont les frais de port (hors frais supplémentaires dus à un choix de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nos soins), sans retard injustifié et dans tous les cas pas plus tard que 14 jours à compter du moment où nous avons été informés de votre volonté de vous rétracter. Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf mention contraire. Dans tous les cas, aucuns frais ne seront prélevés pour un tel remboursement.

Vous devez retourner les biens sans tarder et pas plus tard que 14 jours après nous avoir informés de votre volonté de révoquer le contrat. La date limite est respectée si vous renvoyez les biens avant que le délai de 14 jours ne soit expiré.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à hauteur de la dépréciation de la valeur des biens ne résultant pas de la manipulation requise pour déterminer la nature, les propriétés et les fonctions des biens.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.